รถจักรยานยนต์หาย มีเงื่อนไขในการเคลมประกันอะไรบ้าง

รถจักรยานยนต์ผมหายใต้คอนโดครับ  พึ่งซื้อมาได้สามเดือนป้ายยังแดงอยู่เลยครับ  ผมมีคำถามจะถามผู้รู้หรือผู้มีประสบการณ์หน่อยครับ
1.เคยได้ยินว่าเงื่อนไขคือต้องมีกุญแจครบทั้งสองดอกถึงจะเคลมประกันได้  ผมอยากทราบว่ามีเงื่อนไขอย่างอื่นอีกมั้ยครับ  เช่นต้องล็อคคอรถไว้ด้วยรึเปล่าถึงจะเคลมค่าเสียหายได้  
2.ต้องดำเนินการเคลมยังไงครับ
3.ระยะเวลานานมั้ยครับกว่าจะได้เงินประกัน
4.ระหว่างนี้ต้องผ่อนต่อมั้ยครับ
ขอขอบคุณสำหรับคำตอบและข้อแนะนำนะครับ