สวัสดีครับ พอดีเจอเคส
ประมาณปี 2023 ผมได้ไปขับรถขูดโดนคู่กรณีมาคันนึง ทีนี้ก็เรียกประกันชั้น 1 รับผิดชอบให้ไปตามเรื่อง จนทางประกันโทรมาบอกว่า "ไม่ต้องทำอะไรแล้วครับ ให้คู่กรณีคุยกับทางประกันอย่างเดียวเลยครับ" ผมก็เลยปล่อยเรื่องนี้ไป

ระยะเวลาผ่านไปประมาณนึง ทางคู่กรณีได้ติดต่อเข้ามา แล้วบอกประกันไม่ครอบคลุมส่วนต่าง เลยจะให้ผมจ่ายค่าส่วนต่างให้ ตอนนั้นยอมรับครับว่ารายจ่ายเยอะ+คำพูดประกันบอกเคลียร์เรียบร้อยแล้ว เลยปัดทิ้งไปบอกว่าให้คุยกับทางประกันเลยครับ ทางนั้นแจ้งบอกว่าจบเคสแล้ว จากนั้นคู่กรณีก็หายไปเลยครับ

ทีนี้ปี 2025 จู่ๆคู่กรณีโผล่มาบอกให้ชดใช้ค่าส่วนต่างครับ บอกว่าจะเอายังไง จะจ่ายไหม เดี๋ยวเอารถไปเข้าอู่ประเมินกี่บาทแล้วจ่ายเลย ผมก็เหวอเลยแบบนึกว่าจบเคสไปแล้ว เพราะผ่านมาเกือบ 2 ปี

ทีนี้เดชะบุญครับ ติดต่อทางประกันแล้วทางประกันบอกใบเคลมยังไม่หมดอายุ
พร้อมได้ความรู้เพิ่มว่า ถ้ากรณีอู่มีส่วนต่าง ประกันจะแนะนำอู่ใหม่ที่อาจจะถูกกว่าให้ จะได้ครอบคลุมค่าเคลม

เลยติดต่อทางคู่กรณีให้ไปคุยกับประกันใหม่รีบเอารถไปอู่แล้วส่งหลักฐานใบเสนอราคาค่าส่วนต่างมาเดี๋ยวผมโอนให้ หรือปรึกษาประกันเปลี่ยนอู่จะได้จบเรื่องเลยสองฝ่าย

ทีนี้คู่กรณีหายไปอีกแล้วครับ ตอนนี้เลยกังวลใจมากๆ

**คำถามที่อยากให้ช่วย**
กรณีนี้ถ้าคู่กรณีหายไปเลยจนใบเคลมหมดอายุ แล้วมาตามเก็บเงินค่าซ่อมเต็มจำนวนอีก ผมจะต้องทำยังไงครับ ในเมื่อเขาไม่ยอมเคลมตามเงื่อนไขประกัน ผมต้องไปควักเงินสดจ่ายเองทั้งหมดไหมครับ?