ปัญหาการใช้บัตรเครดิตช้อปปี้ในแอปช้อปปี้

มีใครเคยเจอแบบนี้มั้ยครับ บัตรธนาคารอื่นเลือกชำระสิบเดือนได้ปกติ
ติดต่อ cc kbank แล้ว แก้ไขให้ไม่ได้ 
ติดต่อ ช้อปปี้ ไปสองวันแล้ว ยังไม่ได้คำตอบ
โค้ดลดราคาหมดอายุวันนี้