ถุงเงินร้านธงฟ้าต้องรอกี่วันถึงจะใช้ได้

สมัครใช้ถุงเงินธงฟ้าที่ธนาคารตอนแรกบอกว่าวันถัดไปใช้ได้เลยแต่มีปัญหาเลขที่บัตรประชาชนซ้ำต้องยกเลิกคำขอแล้วส่งคำขอไปใหม่ ทีนี้บอกรอ7วันถึงใช้งานได้ แต่รอมา7วันแล้วยังใช้ไม่ได้เลย ทำไมถึงยังใช้ไม่ได้คะ