สมัครเน็ตais 2Mbps 90 บาท 30วัน แต่!!...ใช้เน็ตไม่ได้?

สวัสดีค่ะ วันนี้ตอนบ่ายเราเห็นข้อความที่aisส่งมาประมาณว่า  โปรเน็ตความเร็ว 2Mbps ใช้ได้ 30 วัน เพียง 90 บาท ต่ออายุอัตโนมัติ 6 เดือน  เราเลยเกิดสนใจสมัครให้แม่ไว้เล่นไลน์ดูยูทูปเรื่อยเปื่อยค่ะ แต่...พอกดสมัครเสร็จเน็ตเกิดใช้ไม่ได้เลยค่ะ อยากทราบว่ามันเกิดจากอะไรคะ เงินก็เสียไปแล้วแต่ดันใช้เน็ตไม่ได้ สามารถติดต่อได้ที่ไหนคะ