พัสดุนำจ่ายไม่สำเร็จ

คือเราติดตามพัสดุทางไลน์​ตลอดเลยค่ะ​ แต่จู่ๆ​ มันก็เด้งขึ้นมาว่านำจ่ายไม่สำเร็จ​ ทั้งๆที่เราอยู่โรงแรมนะคะโรงแรม=ต้องมีคนอยู่ที่lobbyตลอดเวลาไม่ใช่หรอคะ​นี่เลขของเราค่ะ RP998028481TH รบกวนช่วยอธิบายให้ทีนะคะว่าจะต้องทำยังไงดี