ยืนยันตัวตนG-Wallet ไม่ได้

ยืนยันตัวตนในG-Wallet ไม่ผ่านสักที ระบบขึ้นบอกให้ไปยืนยันตัวตนที่สาขาหรือที่ตู้เอทีเอ็มของกรุงไป ก็ไปทำมาเเล้วเเต่พอมายืนยันก็ขึ้นเหมือนเดิม ดูวิธีเเก้ในคลิปต่างๆทำตามเค้าหมดทุกอย่างก็เเล้ว หมดหนทางที่จะทำเเล้วค่ะต้องทำยังไงรบกวนผู้รู้ช่วยบอกวิธีเเก้ไขหน่อยค่ะ