สอบถามเรื่อง G-Wallet ในแอปเป๋าตังหน่อยครับ

คือ​ เราสมัครใช้งานG-walletของเป๋าสแกนบัตรปชช.ผ่านสแกนใบหน้าปุ๊บแล้วผลแจ้งมาว่าไม่สำเร็จหรือไปยืนยันตัวตนที่ธนาคารสาขากรุงไทยนี่ต้องทำไงคะคือต้องการสมัครเพื่อใช้สิทธิ์เราชนะอ่ะค่ะ ช่วยแนะนำหน่อยค่ะคือ

แต่มีข้อความเข้าว่าข้อมูลไม่ตรง แบบนี้ต้องทำอย่างไรต่อ โครงการคนละครึ่งได้สิทธิ์หมดแล้ว สแกนหน้าผ่าน แต่พอเสร็จ G-Wallet เข้ามาบอกข้อมูลไม่ตรง งง แล้วต้องทำอย่างไรต

เช็คแล้วว่าได้สิทธิ์รับ แต่สมัครแอพเป๋าตังไม่ผ่าน เอาบัตรไปยืนยันที่ตู้สีเทาหลายรอบแล้ว กลับมาสมัครแอพยังไงก็ไม่ผ่าน ต้องทำยังไง มันขึ้นบอกว่า การยืนยันตัวตน G-wallet ไม่สำเร็จ คุณสามารถยืนยันตัวตนใหม

เราได้รับสิทธิในโครงการเราชนะค่ะ ได้ทำการไปยืนยันตัวตนที่ตู้ธนาคารแล้วเรียบร้อย แต่ว่าไม่สามารถสมัครG-walletได้ค่ะ โดยมันขึ้นว่าไม่พบข้อมูลการลงทะเบียนหรือระบบกำลังดำเนินการตรวจสอบ เราต้องรอหรอคะหรือว

KTB ช่วยตอบด้วยค่ะ ว่าจะต้องทำอย่างไร ไปสาขาสามารถแก้ไขให้ได้ไหม เหตุการณ์คือ วันนี้ 6.15 น.จะลงทะเบียนโครงการไทยช่วยไทยพลัส ในเป๋าตัง แต่จำ Password ผิด กรอกไป 2-3 ครั้ง เกิดการล็อค และแจ้งให้ยืนยั

ยืนยันตัวตนที่ตู้เปิดแอปเป๋าตังใช้เวลานานไหมคะ พอดีว่าแอปมันหายเลยต้องโหลดใหม่ ตอนนี้มายืนยันแล้วแต่ยังไม่สามารถเข้าแอปได้ ขออนุญาตสอบถามค่ะ

คือเราจะลงทะเบียนคนละครึ่งพอถึงหน้าใส่รหัสpinระบบมันบอก รหัสไม่ถูกต้อง ทั้งที่เราเพิ่งตั้งไปไม่นานและยังจดไว้ในสมุดอยู่เลย ลองใส่จนระบบมันให้ไปยืนยันตัวตนใหม่พอยืนยันตัวตนใหม่ก็ใช้เวลานานอีก คือไม่มีอ

อยากทราบว่าเปลี่ยนเบอร์แล้วลืมรหัสเป๋าตัง ต้องให้ลงไปที่สาขาอย่างเดียวเลยหรอคะ พอดีแถวที่อยู่ห่างจากธนาคาร100กว่ากิโลเลยธนาคารสามารถช่วยอะไรได้ไหมคะเช่นส่งข้อมูลเพิ่มหรืออะไรแบบนี้ค่ะ