ลงทะเบียนไปรษณีย์ เกิน7วันแล้ว ทำยังไง

คือเราสั่งของไว้ ร้านให้เลขพัสดุมาตั้งแต่วันที่ 11 จนตอนนี้ วันที่ 21 แล้ว เช็คสถานะนะดู ขึ้นว่ากำลังออกจำหน่าย สถานะหยุดอยู่แค่นี้ แล้วของยังอยู่ที่เดิม ไม่ใช่จังหวัดเราด้วยค่ะ เราสามารถตามของยังไงได้บ้าง ทักไปทางเฟสของไปรษณีย์ก็ไม่ได้อะไรเลย