สแกนหน้า G wallet ไม่ได้ ระบบขึ้นว่าหาจมูกไม่เจอ ประมวลผลไม่ได้

เมื่อวานไปที่ตู้atmสีเทาแล้วทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตนทุกอย่างเรียบร้เยแล้วพอมาเปิดแอพ ทำไมถึงยังเปิดใช้ G walletไม่ได้ ทำไมต้องยืนยันตัวตนอีก ทั้งที่หน้าตู้ก็บอกเรียบร้อย

ต่อจากหัวกระทู้ เราเลยไปยืนยันที่ตู้ ATM กรุงไทย ตู้บอกว่าสำเร็จ แต่เปิดดูในแอพยังขึ้นตัวส้ม รอการยืนยันเพิ่มเติมอยู่ เลยคิดว่ายังไม่ได้ ลองทำใหม่ แบบสแกนหน้า ตู้บอกว่า ธนาคารรับข้อมูลแล้ว แต่พอเปิดแอ

เพิ่งใช้เป๋าตังครั้งแรก สมัครG Walletไม่ได้ สแกนหน้ายังไงก็ไม่ผ่าน ไปยืนยันตัวตนที่ธนาคารแล้ว เสียบบัตรทั้งตู้ATMและพนักงานเสียบให้ที่โต๊ะ กลับมาเข้าG Walletก็ยังต้องสแกนหน้า และไม่ผ่านอยู่ดี

เรายืนยันผ่านแอพเป็าตังค์แล้วไม่ผ่าน แสกนหน้าไปสองสามรอบ เลยตัดสินใจไปที่ตู้ atm สีเทา เพื่อนยืนยันหน้าตู้ atm  เรายืนยันผ่านหน้าตู้ได้แล้ว พอกลับมาทำตามขั้นตอนในแอพก็ยังไม่ได้อีก ทีดีลองสแกนหน้า

ผมสแกนหน้าเข้าแอพไม่ได้ แอพมันบอกว่า ให้ไปยืนยันตัวตนที่สาขา เรายืนยันตัวตนที่ตู้ATMได้ไหม หรือ เราต้องไปยืนยันที่สาขาเท่านั้นครับ

แอพ K-plus ส่งข้อความมาให้ไปยืนยันตัวตนที่ตู้ ATM แต่ว่าอยู่ต่างประเทศค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ

ดูข่าวบอกว่า ใครที่ยืนยันตัวตนผ่านแล้วจากการสแกนใบหน้า ก็จะยกเลิก ให้ไปทำที่ตู้ atm หรือธ.กรุงไทยแทน แบบนี้มันจะไม่เพิ่มคลัสเตอร์ ตู้atm เหรอครับ คนเป็นล้านคน แล้วคนป่วย คนพิการไปไม่ไหว จะทำยังไง