เติมเงินมือถือAIs จากแอปธนาคารกรุงไทยแต่เงินไม่เข้า?

สวัสดีค่ะ เมื่อวันที่3มีนาคมเราได้เผลอไปสมัครแอพbeautycam 839บาทโดยจ่ายผ่านais และเราได้ทำการยกเลิกและขอเงินคืนทันที พอมาวันที่5เมษายน กลับโดนเรียกเก็บเงินอีก เราเลยเข้าไปเช็คว่าได้ยกเลิกบริการไปหรือย

ติดต่อ ktb ก็ไม่มีคนตอบ ติดต่อ ais ก็จะเอาสลิปแบบระบุเบอร์ ซึ่งสลิป ktb มันเป็นแบบย่อเบอร์ไม่เต็ม เอาไงต่อดี