ตรวจสอบสิทธิเราชนะเงินเข้าแล้ว แต่เป๋าตังค์กับยืนยันตัวตนไม่ได้

สวัสดีค่ะ มีใครยืนยันตัวตนในแอฟ เป๋าตังไม่ได้บ้างคะ สมัครเรารักกันให้แม่เรียบร้อยแล้ว แต่ยืนยันตนตัวไม่สำเร็จ เนื่องจากแม่เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ เลข OTP เลยไม่เข้า ไปติดต่อที่ธนาคาร ธนาคารให้แม่เปิดบัญ

ขอสอบถามค่ะ พอดีลงทะเบียนเราชนะให้พ่อเช็คสิทธิแล้วว่าผ่าน แต่พอเข้าแอฟกระเป๋าตังยืนยันตัวตนผ่านบัตรประชาชนแสกนหน้าเรียบร้อยขึ้นมาแบบนี้ พอเข้าใหม่อีกรอบก็เด้งออกให้ลงใหม่ค่ะ สอบถามว่าต้องทำยังไงค่ะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ ยืนยันตัวตนG wallet บัตรประชาชนไม่ได้ค่ะ พอดีได้สิทธิโครงการเราชนะค่ะ ทำยังไงดีคะ

ยืนยันตัวตนที่แอปแล้วไม่ผ่าน  ระบบบอกให้ไปยืนยันตัวตนที่ตู้ ATM  หรือ ติดต่อสาขา  ไปยืนยันตัวตนที่ตู้ ATM กรุงไทย ผ่านเรียบร้อยแล้ว มาทำที่แอปเป๋าตังระบบยังแจ้ง ไม่ผ่าน  ระบบย

ค่ะตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราจะยืนยันตัวตนG-Walletแต่  เป๋าตังค์บอกว่าไม่พบการลงทะเบียนของเราต้องทำยังไงหรอคะ อยากจะแนบรูปให้ดูเลยแต่ลงรูปไม่ได้TT  หลังจากที่เป๋าตังบอกไม่พบข้อมูลเลยกลับไปเช็คใน

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราไปยืนยันที่ตู้แล้วเรียบร้อย ทีนี้ไลน์บีเคเราล็อคเลยแจ้งปลดล็อคแล้วเรียบร้อย พอกดเข้าไปจะเปลี่ยนรหัส มันขึ้นว่ายังยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ เกิดจากอะไรคะ "ตอนไปยืนยันตัวตน ตู้ก็ข