เกริ่นก่อน..
ปัจจุบันผมใช้งานแพคเกจ เดือนละ 699 + ทรูวิชั่น 100 เป็น เดือนละ 799(ไม่รวม vat)
ได้อินเตอร์เน็ตที่ความเร็ว 200/50 Mbps. + ทรูวิชั่น แพคเกจแฮปปี้แฟมิลี่ครับ
ทางทรูเคยมีประกาศแจ้งปรับความเร็วอัตโนมัติให้ลูกค้าเก่ามาแล้วรอบนึงปีที่แล้ว
ที่ขั้นต่ำรายเดือน 599 ได้ความเร็วที่ 300/300 Mbps.
ผมก็รออยู่นานไม่ได้ปรับซักที ผมเลยโทรสอบถามเข้าไปรอบนึง
พนักงานแจ้งว่าผมตกขบวน ไม่สามารปรับความเร็วได้ เพราะผมใช้แพคเกจ P3(สุขคูณ3 ตั้งแต่สิบกว่าปีก่อน)
ผมก็เลย.. อ่ะ ปรับไม่ได้ก็ปรับไม่ได้ เพราะความเร็วก็ไม่ได้ต่างกันเยอะเท่าไหร่
.
.
แต่มาปีนี้ มีการประกาศปรับความเร็วลูกค้าเก่าขึ้นให้อีกแล้ว
ตามโปรนี้ที่เพิ่งประกาศออกมาเมื่อต้นปี
เริ่มต้นที่ 599 ต่อเดือน ได้ความเร็วที่ 500/500
และมีโปรสำหรับลูกค้าที่ใช้อินเตอร์เน็ตบ้านร่วมกับโทรศัพท์มือถือ ก็จะลดราคารายเดือนลงอีก ตามนี่..
ซึ่งผมใช้เน็ตบ้านแพคเกจ 699 ต่อเดือนอยู่แล้วพอดี ก็จะได้ความเร็วที่ 1,000/200 Mbps.
แล้วถ้าใช้มือถือขั้นต่ำ แพคเกจ 399 มาผูก ก็จะลดรายเดือนลงเหมือนแค่ 499 เอง
.
.
ดูอันนี้ความเร็วทิ้งห่างผมไปไกลมากละ ทั้งที่ค่ารายเดือนถูกกว่าผมอีก
เลยลองเข้าไปถามทางศูนย์ว่าผมสามารถปรับเป็นอะไร เท่าไหร่ได้บ้าง
.
.
.
เข้าไปพร้อมกันกับแฟน เพราะบ้านแฟนก็ใช้ทรู จะเข้าไปสอบถามเรื่องปรับสปีดครั้งใหม่นี้ด้วยพอดี
.
.
สรุปมาว่า
บ้านแฟนจากเดิม จ่ายเดือนละ 599 ได้ความเร็ว 300/300 Mbps. ปรับเป็น 500/500 มีผลทันทีในวันที่เข้าไปติดต่อ
ส่วนบ้านผม ปรับไม่ได้เหมือนเดิม คราวนี้เปลี่ยนเหตุผล ไม่ใช่เพราะใช้แพคเกจ P3 ละ แต่เป็นเพราะบ้านผมไม่ใช่ไฟเบอร์
ความเร็วสูงสุดที่ได้เลยตัน ไม่สามารถปรับความเร็วให้ได้.. อ่าวววว
.
.
เลยบอกว่า งั้นก็เปลี่ยนสายเป็นไฟเบอร์ให้ผมสิ มีโหนดไฟเบอร์ของทรูอยู่หน้าบ้านผมพอดีเป๊ะเลย
พนักงานหายไปซักพัก แล้วกลับมาบอกว่า "คู่สายเต็มแล้วครับ" เปลี่ยนให้ไม่ได้ ต้องรอคู่สายว่าง.. เอ๊า !!
.
.
ถ้างั้นเปลี่ยนแพคเกจให้ผมก่อนแล้วกัน
คู่สายยังไม่ว่าง ความเร็วยังไม่มา ขอราคาถูกลงก่อนก็ยังดี จะได้ไม่รู้สึกถูกเอาเปรียบเกินไป
พนักงานบอก ขอให้ช่างหาคู่สายใกล้เคียงให้ก่อน หาได้แล้วจะเปลี่ยนแพคเกจให้
ตอนนี้ให้กลับไปใจร่มๆรอที่บ้านก่อน มีความคืบหน้าเรื่องคู่สายจากโหนดใกล้เคียงแล้วจะโทรไปแจ้ง
ผมก็โอเค ตามนั้น
.
.
ไม่นาน พนักงานคนดีคนเดิมโทรมาแจ้งว่าหาคู่สายให้ไม่ได้นะ..
อืมมม งั้น.. แล้วแพคเกจผมหล่ะ ??
พนักงานแจ้งว่าเปลี่ยนให้ไม่ได้หรอกนะ เพราะนี่มันมันเป็นแพคเกจของไฟเบอร์เค้า สายเก่าไม่เกี่ยว
แล้วก็ย้ำคำเดิมว่า รอไปก่อนนะ ได้คู่สายไฟเบอร์เมื่อไหร่ ค่อยเปลี่ยนแพคเกจให้ ..แต่ไม่รู้แหล่ะว่าจะนานแค่ไหน ไม่รับปาก
ส่วนตอนนี้ก็ให้ผมใช้แพคเกจความเร็วต่ำกว่ามาตรฐาน แต่ราคาสูงเกินมาตรฐานต่อไปก่อนแล้วกัน ..ชะล่าล่า
.
.
เป็นที่มาของกระทู้นี้ครับ ว่า.. ผมทำอะไรได้บ้างกับสถานการณ์แบบนี้..
อัพสปีดเป็นความเร็วมาตรฐานใหม่ก็ไม่ได้.. เปลี่ยนแพคเกจให้ราคาถูกลงสมกับความเร็วที่ได้รับก็ไม่ได้..
คู่สาย ก็ทำได้แค่รออย่างไม่มีกำหนด (ทั้งๆที่โหนดไฟเบอร์เกาะอยู่บนเสาไฟหน้าบ้านแท้ๆ)
.
.
นี่ถ้าปีก่อนพนักงาน CC บอกว่าปรับสปีดไม่ได้เพราะสายไม่ใช่ไฟเบอร์ ป่านนี้อาจได้คู่สายไปแล้วมั้ง..
(ตกลง ที่แจ้งว่าปรับสปีดไม่ได้เพราะใช้แพคเกจ "สุขคูณ3" นี่มันอะไรกันเนี่ยยยยย -*-)
ใครตกอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน หรือมีประสบการณ์ทำนองนี้
รบกวนเข้ามาแชร์ให้ฟังหน่อยครับ ว่าผ่านมาได้ยังไงกันบ้าง
ถึงขั้นต้องยกเลิก แล้วย้ายเจ้าเลยมั้ย หรือยังไง.. เล่าสู่กันฟังหน่อยครับ
ที่บ้านไม่สามารถปรับความเร็วอินเตอร์เน็ตขึ้นตามโปรล่าสุดได้ ทำยังไงได้บ้างครับ (True)
ปัจจุบันผมใช้งานแพคเกจ เดือนละ 699 + ทรูวิชั่น 100 เป็น เดือนละ 799(ไม่รวม vat)
ได้อินเตอร์เน็ตที่ความเร็ว 200/50 Mbps. + ทรูวิชั่น แพคเกจแฮปปี้แฟมิลี่ครับ
ทางทรูเคยมีประกาศแจ้งปรับความเร็วอัตโนมัติให้ลูกค้าเก่ามาแล้วรอบนึงปีที่แล้ว
ที่ขั้นต่ำรายเดือน 599 ได้ความเร็วที่ 300/300 Mbps.
ผมก็รออยู่นานไม่ได้ปรับซักที ผมเลยโทรสอบถามเข้าไปรอบนึง
พนักงานแจ้งว่าผมตกขบวน ไม่สามารปรับความเร็วได้ เพราะผมใช้แพคเกจ P3(สุขคูณ3 ตั้งแต่สิบกว่าปีก่อน)
ผมก็เลย.. อ่ะ ปรับไม่ได้ก็ปรับไม่ได้ เพราะความเร็วก็ไม่ได้ต่างกันเยอะเท่าไหร่
.
.
แต่มาปีนี้ มีการประกาศปรับความเร็วลูกค้าเก่าขึ้นให้อีกแล้ว
ตามโปรนี้ที่เพิ่งประกาศออกมาเมื่อต้นปี
เริ่มต้นที่ 599 ต่อเดือน ได้ความเร็วที่ 500/500
และมีโปรสำหรับลูกค้าที่ใช้อินเตอร์เน็ตบ้านร่วมกับโทรศัพท์มือถือ ก็จะลดราคารายเดือนลงอีก ตามนี่..
ซึ่งผมใช้เน็ตบ้านแพคเกจ 699 ต่อเดือนอยู่แล้วพอดี ก็จะได้ความเร็วที่ 1,000/200 Mbps.
แล้วถ้าใช้มือถือขั้นต่ำ แพคเกจ 399 มาผูก ก็จะลดรายเดือนลงเหมือนแค่ 499 เอง
.
.
ดูอันนี้ความเร็วทิ้งห่างผมไปไกลมากละ ทั้งที่ค่ารายเดือนถูกกว่าผมอีก
เลยลองเข้าไปถามทางศูนย์ว่าผมสามารถปรับเป็นอะไร เท่าไหร่ได้บ้าง
.
.
.
เข้าไปพร้อมกันกับแฟน เพราะบ้านแฟนก็ใช้ทรู จะเข้าไปสอบถามเรื่องปรับสปีดครั้งใหม่นี้ด้วยพอดี
.
.
สรุปมาว่า
บ้านแฟนจากเดิม จ่ายเดือนละ 599 ได้ความเร็ว 300/300 Mbps. ปรับเป็น 500/500 มีผลทันทีในวันที่เข้าไปติดต่อ
ส่วนบ้านผม ปรับไม่ได้เหมือนเดิม คราวนี้เปลี่ยนเหตุผล ไม่ใช่เพราะใช้แพคเกจ P3 ละ แต่เป็นเพราะบ้านผมไม่ใช่ไฟเบอร์
ความเร็วสูงสุดที่ได้เลยตัน ไม่สามารถปรับความเร็วให้ได้.. อ่าวววว
.
.
เลยบอกว่า งั้นก็เปลี่ยนสายเป็นไฟเบอร์ให้ผมสิ มีโหนดไฟเบอร์ของทรูอยู่หน้าบ้านผมพอดีเป๊ะเลย
พนักงานหายไปซักพัก แล้วกลับมาบอกว่า "คู่สายเต็มแล้วครับ" เปลี่ยนให้ไม่ได้ ต้องรอคู่สายว่าง.. เอ๊า !!
.
.
ถ้างั้นเปลี่ยนแพคเกจให้ผมก่อนแล้วกัน
คู่สายยังไม่ว่าง ความเร็วยังไม่มา ขอราคาถูกลงก่อนก็ยังดี จะได้ไม่รู้สึกถูกเอาเปรียบเกินไป
พนักงานบอก ขอให้ช่างหาคู่สายใกล้เคียงให้ก่อน หาได้แล้วจะเปลี่ยนแพคเกจให้
ตอนนี้ให้กลับไปใจร่มๆรอที่บ้านก่อน มีความคืบหน้าเรื่องคู่สายจากโหนดใกล้เคียงแล้วจะโทรไปแจ้ง
ผมก็โอเค ตามนั้น
.
.
ไม่นาน พนักงานคนดีคนเดิมโทรมาแจ้งว่าหาคู่สายให้ไม่ได้นะ..
อืมมม งั้น.. แล้วแพคเกจผมหล่ะ ??
พนักงานแจ้งว่าเปลี่ยนให้ไม่ได้หรอกนะ เพราะนี่มันมันเป็นแพคเกจของไฟเบอร์เค้า สายเก่าไม่เกี่ยว
แล้วก็ย้ำคำเดิมว่า รอไปก่อนนะ ได้คู่สายไฟเบอร์เมื่อไหร่ ค่อยเปลี่ยนแพคเกจให้ ..แต่ไม่รู้แหล่ะว่าจะนานแค่ไหน ไม่รับปาก
ส่วนตอนนี้ก็ให้ผมใช้แพคเกจความเร็วต่ำกว่ามาตรฐาน แต่ราคาสูงเกินมาตรฐานต่อไปก่อนแล้วกัน ..ชะล่าล่า
.
.
เป็นที่มาของกระทู้นี้ครับ ว่า.. ผมทำอะไรได้บ้างกับสถานการณ์แบบนี้..
อัพสปีดเป็นความเร็วมาตรฐานใหม่ก็ไม่ได้.. เปลี่ยนแพคเกจให้ราคาถูกลงสมกับความเร็วที่ได้รับก็ไม่ได้..
คู่สาย ก็ทำได้แค่รออย่างไม่มีกำหนด (ทั้งๆที่โหนดไฟเบอร์เกาะอยู่บนเสาไฟหน้าบ้านแท้ๆ)
.
.
นี่ถ้าปีก่อนพนักงาน CC บอกว่าปรับสปีดไม่ได้เพราะสายไม่ใช่ไฟเบอร์ ป่านนี้อาจได้คู่สายไปแล้วมั้ง..
(ตกลง ที่แจ้งว่าปรับสปีดไม่ได้เพราะใช้แพคเกจ "สุขคูณ3" นี่มันอะไรกันเนี่ยยยยย -*-)
ใครตกอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน หรือมีประสบการณ์ทำนองนี้
รบกวนเข้ามาแชร์ให้ฟังหน่อยครับ ว่าผ่านมาได้ยังไงกันบ้าง
ถึงขั้นต้องยกเลิก แล้วย้ายเจ้าเลยมั้ย หรือยังไง.. เล่าสู่กันฟังหน่อยครับ