เป๋าตังยืนยันตัวไม่สำเร็จ

คือเมื่อวานผมอัพเดทแอ็พเป๋าตังไป​พออัพเดทแล้วแอ็พให้ยืนยันตัวตนไหม่​ พอไปยืนยันธนาคารเมื่อวาน​ พนักงานบอกว่าพรุ่งนี้เข้าได้เลย
พอมาวันนี้ก็จะให้ยืนยันตัวเองและสแกนหน้าอีกใช้ไม่ได้ครับ
ผมยังใช้คนละครึ่งครับ​ วันก่อนใช้ได้ปกติพออัพเดทแอ็บให้ยืนยันตัวตนก็ไม่สำเร็จเลยขนาดไปธนาคารยังไม่ได้ครับ ต้องทำอย่างไรครับ