ยกเลิก internet true fiber ต้องไปที่ Shop อย่างเดียว?

วันนี้ได้โทรแจ้งยกเลิก แต่พนักงานบอกยกเลิกได้แค่ที่ shop อย่างเดียว แล้วต้องเอา router ไปคืนด้วย เพิ่งเคยเจอ สอบถามคนที่เคยยกเลิกหน่อยครับ ว่าต้องทำอย่างไรบ้าง
ปล.ไม่ติดสัญญา