สอบถามธนาคารกรุงไทยเรื่องการยืนยันตัวตน เราชนะ

สวัสดีค่ะ ใครเป็นแบบเราบ่้างเราเปลี่ยนเบอร์+เปลี่ยนชื่อ พอลงทะเบียนแอพเป๋าตังแล้วมันเด้งไปกรุงไทย ให้ลงยืนยันตัวตนด้วยบัตร ระบบขึ้นว่ายืนยันตัวตนสำเร็จ แต่เด้งมาหน้าให้ยืนยันตัวตนอีกครั้ง มันขึ้นเป็

คือผมสมัครktb netbankผ่านแอพแล้วที่นี้ระบบขึ้นให้ยืนยันตัวตนผ่าน3ช่องทาง 1.นำสมุดบัญชีกับบัตรประชาชนไปยืนยันที่ธนาคาร 2.ยืนยันผ่านตู้ATM/ADM 3.VDO CALL ผ่านกับเจ้าหน้าที่ แล้วคือผมไม่ได้ทำบัตรATMไว้เล

ยอดเงินขึ้นชำระตั้งแต่21​พฤศจิกายน68 วันที่23แล้วทำไยังไม่เข้า ธนาคารกรุงไทยเช็คยอดก็บอกว่ารอๆๆ

ในรอบ 4-5 เดือนที่ผ่านมา ผมล็อกอินใหม่ ยืนยันตัวตนใหม่ ไม่ต่ำกว่า 10 ครั้ง หงุดหงิดมาก

จะสมัครเเอปเป๋าตัง เเต่ในเเอปบอกว่า ต้องไปยืนยันตัวตนที่ตู้ Confirm ID กรุงไทย เเต่ผมเคยเปลี่ยนเบอร์มือถือไปเเล้ว 1 ครั้ง ต้องทำยังไงครับ? สามารถไปหาเจ้าหน้าที่ ที่ธนาคารกรุงไทยได้เลยมั้ยครับ?

ถ้าเราเปลี่ยนโทรศัพท์แล้วเราเข้าธนาคาร แล้วทางแอปให้ยืนยันตัวตน เราต้องยืนยันสาขาที่เปิดหรือสาขาไหนก็ได้ และยืนยันที่ตู้ได้ไหมคะ

พอดีสงสัยบัตรเดบิต sme กรุงไทย มีประกันพ่วงมามั้ยคะ