พัสดุตีกลับ kerry

เราตามพัสดุไปเมื่อวันที่ 11 ผ่านทางคอลเซนเตอร์เพราะกำหนดส่งแจ้งว่าวันที่ 9 รอสถานะอัพเดต ไม่มีความคืบหน้า แจ้งว่าพัสดุส่งต่อให้ซับ J&T ส่ง เราเลยขอให้ทาง KEXอัพเดตสถานะ แต่แจ้งว่าจะจัดส่งภายในวัน

ทางเราได้ส่งพัสดุกับ Kerry Express ไป แต่ลูกค้าไม่สะดวกรับของแล้วเลยโทรไปแจ้งให้ระงับไว้แล้วเพราะลูกค้าไม่รับแล้ว ให้ทาง Kerry ตีพัสดุกลับมาเลย วันนี้เลยเข้าไปเอาพัสดุกับสาขาต้นทางที่เราไปส่ง กล่องพัส

พัสดุค้างที่เดิมมา4วันแล้วค่ะ ทำอย่างไรได้บ้างคะ พอดีไม่สะดวกไปที่สาขา

คือว่า ทางต้นทางส่งพัสดุตั้งแต่วันที่ 22 ช่วง 2ทุ่ม แล้วเจ้าหน้าที่พึ่งรับพัสดุวันที่ 23 ช่วง 4 โมงเย็น หลังจากนั้นก็ส่งมาสาขาหาดใหญ่ตามรูป แต่ยังไม่มีอัพเดทอะไรขึ้นเลย วันนี้ก็วันที่25แล้ว ถือว่าปกติ