เชื่อมต่อ Galaxy buds+ไม่ได้

คือผมซื้อ Galaxy buds+ มาแล้วจะเชื่อมต่อพอโหลดแอพแล้วเข้าแอพค้นหาก็ไม่เจอ เอาหูฟังออกจากเคสแล้วกดค้างแล้วแอพบอกจะมีเสียงแต่พอกดก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้นทั้งๆที่ก็ชาร์จแบตมาแล้วนะครับ ใครรู้ช่วยบอกทีครับ