ช่วงต้นเดือน ก.พ. 68 ได้ไปซื้อหูฟัง Samsung Galaxy Buds 3 Pro เหตุผลส่วนนึงที่ตัดสินใจเลือกรุ่นนี้เพราะชอบที่มีมีไฟ Blade Light LED หลังหูฟังด้วย
ใช้มาจนกลางเดือน ก.พ. 68 ค้นพบปัญหาว่า
1. สัญญาณ Bluetooth ของหูฟังหลุดการเชื่อมต่อกับมือถือบ่อยมาก
2. เวลามีการเปิดไฟ Blade Light LED ที่ว่าข้างต้นในรูปแบบกระพริบ แล้วมีการใช้คุยโทรศัพท์ไม่ว่าจะเป็นสายโทรปกติหรือโทร Line เสียงปลายสายที่ได้ยินจะเหมือนเสียงช็อตๆ ซ่าๆ และปลายสายก็ได้ยินเสียงเราในรูปแบบเสียงช็อตๆ ซ่าๆ เช่นกัน คุยสายไม่รู้เรื่องเลย
จึงได้นำหูฟังทังชุดเข้า 0 บริการที่ 0 ฟิวเจอร์ปาร์ครังสิตเมื่อช่วงต้นเดือน มี.ค. ทาง 0 ก็นำไปเช็คและทำการเปลี่ยนตัวหูฟังทั้ง 2 ข้างให้ใหม่เนื่องจากเช็คแล้วพบปัญหาที่ 1. จริง แต่ตัวหูฟังใหม่ที่เปลี่ยนให้กลายเป็นว่าก็ยังคงพบปัญหาที่ 2. อยู่ ได้ทดสอบกับทางช่างของ 0 แล้ว ช่าง 0 ก็เคยไปปรึกษาหลังบ้านและค้น log เพิ่มเติมก็พบว่าเคยมีลูกค้านำมาซ่อมด้วยอาการเดียวกันและแจ้งปัญหานี้ไปยังหลังบ้านตั้งแต่ปี 67 แล้ว แต่ยังไม่ได้รับการแก้ไขเช่นกัน ซึ่งทางช่าง 0 ก็เลยทำได้แค่ให้ผมส่ง feedback เข้าไปผ่านแอป Samsung Members ว่าเกิดปัญหานี้ขึ้น ซึ่งก็ส่งไปตั้งแต่วันที่รับหูฟังกลับบ้าน ก็ได้รับคำตอบว่าจะแก้ไขผ่านการอัพเดต software เร็วๆ นี้ ถามไป 2 ครั้งก็ยังคงตอบมาเช่นเดิม จนนี่ร่วม 2 เดือนแล้วตั้งแต่วันที่แจ้งปัญหาไป กลายเป็นได้ของที่ใช้งานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพมาใช้ 3 เดือนแล้ว ไม่นับกับที่เคยมีลูกค้าแจ้งไปก่อนหน้านี้ที่มีอาการเดียวกัน แต่กลายเป็นว่า Samsung กลับประวิงเวลาเรื่อยๆ หรือไม่สนใจใส่ใจทึ่จะแก้ปัญหานี้ให้อย่างจริงจัง เพียงมองว่าเป็นปัญหาเล็กน้อย ไม่ต้องใช้ไฟหูฟังก็ใช้งานคุยได้ปกติแบบนี้หรอ แต่คุณอย่าลืมว่าไฟตัวที่คุณใช้ไม่ได้นี้ผมต้องเสียเงินจ่ายเพิ่มมาจากรุ่นธรรมดาที่ไม่มีไฟนะ ไม่ได้มาฟรีๆ
ตอนนี้เลยบอกตามตรงว่าไม่มีความสุขความน่าพอใจที่จะใช้หูฟังตัวนี้แล้วครับ ก็ทำได้แค่ฝากเตือนคนที่กำลังจะพิจารณาซื้อหูฟังรุ่นนี้ดีๆ ว่ารับกับปัญหานี้ได้มั้ยหากท่านซื้อมาแล้วเจอเหมือนกัน เพราะดูท่าแล้ว Samsung คงจะประวิงเวลาไม่แก้ไขใดๆ ให้แล้วจนกว่าจะหมดอายุขัยผลิตภัณฑ์ไป หรือท่านที่ใช้อยู่ลองตรวจสอบของท่านให้ดีว่าเจอปัญหานี้หรือไม่ครับ
### ซื้อหูฟัง Samsung Galaxy Buds 3 Pro มามีปัญหา โดนประวิงเวลาไม่แก้ไขปัญหาให้ร่วมจะ 3 เดือนแล้ว ###
ใช้มาจนกลางเดือน ก.พ. 68 ค้นพบปัญหาว่า
1. สัญญาณ Bluetooth ของหูฟังหลุดการเชื่อมต่อกับมือถือบ่อยมาก
2. เวลามีการเปิดไฟ Blade Light LED ที่ว่าข้างต้นในรูปแบบกระพริบ แล้วมีการใช้คุยโทรศัพท์ไม่ว่าจะเป็นสายโทรปกติหรือโทร Line เสียงปลายสายที่ได้ยินจะเหมือนเสียงช็อตๆ ซ่าๆ และปลายสายก็ได้ยินเสียงเราในรูปแบบเสียงช็อตๆ ซ่าๆ เช่นกัน คุยสายไม่รู้เรื่องเลย
จึงได้นำหูฟังทังชุดเข้า 0 บริการที่ 0 ฟิวเจอร์ปาร์ครังสิตเมื่อช่วงต้นเดือน มี.ค. ทาง 0 ก็นำไปเช็คและทำการเปลี่ยนตัวหูฟังทั้ง 2 ข้างให้ใหม่เนื่องจากเช็คแล้วพบปัญหาที่ 1. จริง แต่ตัวหูฟังใหม่ที่เปลี่ยนให้กลายเป็นว่าก็ยังคงพบปัญหาที่ 2. อยู่ ได้ทดสอบกับทางช่างของ 0 แล้ว ช่าง 0 ก็เคยไปปรึกษาหลังบ้านและค้น log เพิ่มเติมก็พบว่าเคยมีลูกค้านำมาซ่อมด้วยอาการเดียวกันและแจ้งปัญหานี้ไปยังหลังบ้านตั้งแต่ปี 67 แล้ว แต่ยังไม่ได้รับการแก้ไขเช่นกัน ซึ่งทางช่าง 0 ก็เลยทำได้แค่ให้ผมส่ง feedback เข้าไปผ่านแอป Samsung Members ว่าเกิดปัญหานี้ขึ้น ซึ่งก็ส่งไปตั้งแต่วันที่รับหูฟังกลับบ้าน ก็ได้รับคำตอบว่าจะแก้ไขผ่านการอัพเดต software เร็วๆ นี้ ถามไป 2 ครั้งก็ยังคงตอบมาเช่นเดิม จนนี่ร่วม 2 เดือนแล้วตั้งแต่วันที่แจ้งปัญหาไป กลายเป็นได้ของที่ใช้งานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพมาใช้ 3 เดือนแล้ว ไม่นับกับที่เคยมีลูกค้าแจ้งไปก่อนหน้านี้ที่มีอาการเดียวกัน แต่กลายเป็นว่า Samsung กลับประวิงเวลาเรื่อยๆ หรือไม่สนใจใส่ใจทึ่จะแก้ปัญหานี้ให้อย่างจริงจัง เพียงมองว่าเป็นปัญหาเล็กน้อย ไม่ต้องใช้ไฟหูฟังก็ใช้งานคุยได้ปกติแบบนี้หรอ แต่คุณอย่าลืมว่าไฟตัวที่คุณใช้ไม่ได้นี้ผมต้องเสียเงินจ่ายเพิ่มมาจากรุ่นธรรมดาที่ไม่มีไฟนะ ไม่ได้มาฟรีๆ
ตอนนี้เลยบอกตามตรงว่าไม่มีความสุขความน่าพอใจที่จะใช้หูฟังตัวนี้แล้วครับ ก็ทำได้แค่ฝากเตือนคนที่กำลังจะพิจารณาซื้อหูฟังรุ่นนี้ดีๆ ว่ารับกับปัญหานี้ได้มั้ยหากท่านซื้อมาแล้วเจอเหมือนกัน เพราะดูท่าแล้ว Samsung คงจะประวิงเวลาไม่แก้ไขใดๆ ให้แล้วจนกว่าจะหมดอายุขัยผลิตภัณฑ์ไป หรือท่านที่ใช้อยู่ลองตรวจสอบของท่านให้ดีว่าเจอปัญหานี้หรือไม่ครับ