เรียกร้องอะไรจากทรูได้บ้าง

คือครั้งแรกที่มีปัญหาผมเติมเงินเข้าซิมแล้วจะสมัครโปรแต่โปรไม่มีบอกแต่ทีแรกว่าต้องจ่ายผ่านทรูวอลเลตเลยมาตั้งกระทู้ถาม ทรูก็เข้ามาตอบว่าครั้งแรกจ่ายผ่านทรูวอลเลตหลังจากนั้นจะหักจากซิมได้ พอมาวันหมดโปรมันตัดโปรไปเลยไม่ต่ออะไร มาโพสถามอีกทีเป็นตามภาพ