Truemove H ทำแบบนี้กับลูกค้าที่ใช้บริการมานานแบบนี้หรอคะ

ปกติใช้บริการผูกขาดกับทรูทุกอย่างเลย
ไม่ว่าจะเป็น แพคเกจเกจโทรและเน็ต เน็ตบ้าน และทรูวิชั่น
ซึงได้โปร ที่จ่ายทุกอย่างราคา 900 กว่าบาท ลักษณะนี้มาตลอดระยะเวลาหลายปี
...
จนกระทั่งม.ค.64 ที่ผ่านมา เข้าไปเช็คแอพ iservice  พบว่ามีค่าโทรที่ต้องเสียเงินเพิ่มมา 200 กว่าบาท
ทางเราก็เอะใจ โทรถามcall center 
โอนสายไปคุยมาตั้งหลายคน 
คุยไปกว่าครึ่งชม.บอกว่าไม่ต้องกังวล ยังได้โปรแบบเดิม ไม่มีค่าบริการโทรนาทีละ 1.5 บาทแต่อย่างใด

แล้วนี่อะไร วันนี้ 4 กพ64 โทรมาแจ้งว่า มียอดค่าโทรไปทั้งสิ้น 2000 กว่าบาท 
โปรเปลี่ยน ไม่แจ้ง ไม่บอก มัดมือชกหรอคะ
โกรธ และโมโหมาก ที่ใช้ทรูมานานหลายปี สิ่งที่ได้รับคืออะไร 

วันนี้โทรหา call center  ช่วยอะไรไม่ได้ บอกจะติดต่อหน่วยงาน และติดต่อเรากลับใน 24 ชม.

ถ้าทรูจะทำแบบนี้กับลูกค้า เราก็จะต้องดำเนินการแจ้งเรื่องการเอาเปรียบผู้บริโภคต่อไปค่ะ

แนบใบแจ้งให้ชำระเงินมาประกอบหลักฐานว่า ก่อนหน้าปี 2564 จ่ายเท่านี้มาตลอดค่ะ