สอบถามเรื่อง iMac มีปัญหาเข้าไม่ได้ครับ อยากสอบถามวิธีแก้

อยู่ๆเช้ามาก็เปิดไม่ติด พอเปิดติดก็ใช่เวลานาน แล้วก็ขึ้นให้ใส่ user ทั้งๆที่ไม่ได้ตั้ง  พอใส่ของเก่าก็ไม่ได้ ควรแก่ปัญหายังไงครับ พอดีมีงานอยู่