อัพเดต iPhoto ใน Macbook ไม่ได้

เพิ่งอัพเดทMac Osค่ะ แต่เราลงชื่อเข้าใช้apple id ใน app store ไม่ได้ค่ะ แต่ในitunesปกติ เลยลงappไม่ได้เลย ตัวที่อัพค่ะ มันขึ้นให้กรอกตามปกติค่ะแต่ว่า กดโหลดไม่ได้เลย จะแก้ไงดีคะ รบกวนผู้รู้ด้วยน

วันก่อนไปซื้อ MacBook m4 มา แล้วโหลด Microsoft word เวอชั่น 16.107 for Mac จาก App Store แล้ววรรณยุกต์ลอย พยายามแก้ไขแล้วก็แก้ไม่ได้ืเอาไปให้ icare เขาก็แค่ลง macOS ให้ใหม่แต่ก็ยังลอยอยู่ดี แก้ยังไงดี

มีข้อความส่งมาแบบนี้บ่อยมากจนเราไม่กล้าเติมเงินเข้าเบอร์นั้น เข้าไปเช็คใน apple id แล้วก็ลบวิธีการชำระเงินทิ้งแล้ว แต่ก็ยังมีข้อความนี้ขึ้นมาอีก ติดต่อพนักงาน AIS ตัวจริงที่ไม่ใช่บอทก็ย้ากยาก เรื่องที

พอดีว่าเราจะFormat เครื่อง เพื่อลงใหม่ เนื่องจาก App บางตัว เราอัพเดทไม่ได้ เพราะว่าเวลาจะอัพเดท มันจะขึ้นเป็น Apple id ของพี่(เราเอาmac เครื่องเก่าของพี่มาใช้) ทั้งๆที่ Apple id ของเครื่อง ก็เป็นAppl