สวัสดีค่ะ.!! พอดีมีเรื่องสงสัยเกี่ยวกับการทำประกันรถยนต์ คือเราทำผ่านตัวแทนของบริษัท บริษัทนึงซึ่งมีคนแนะนำมาอีกทีค่ะ เป็นการทำประกันชั้น1 ในราคาเกือบ2หมื่น
แต่ตอนทำเกิดปัญหานุ่น นี่ นั่น ค่อนข้างเยอะทั้งเลขทะเบียนผิด บอกเราว่าสามารถแบ่งจ่ายได้3 งวด แต่3งวดนั้นคือมาเก็บเราในเดือนเดียวกันเลยทั้ง3ครั้งดีนะที่เรายังพอมีเงินสำรองอยู่บ้าง ไม่งั้นคงไม่มีจ่ายเขาแน่ๆ ถายในเดือนเดียว แล้วพนักงานก็หายไปเลย ไม่ตอบแชทไม่ให้รายละเอียดอีกเลยครั้งจากได้เงินจากเราไปแล้ว คือครั้งแรกเราไม่ประทับใจมากๆ และพูดกับตัวเองว่าจะไม่ทำกับบริษัทนี้อีกถ้ามีการต่อประกันครั้งต่อไป...
แต่พอประกันใกล้จะหมดทางพนักงานของบริษัทได้โทรมาจะต่อประกันให้ แต่เป็นคนละคนกับคนที่แล้ว ตอนแรกเราจะไม่ทำกับเขา และได้บอกปัญหาครั้งที่แล้วที่เกิดขึ้นให้เขาฟังว่าเราไม่ประทับใจการบริการของเขา แต่ทางเขาก็บอกจะดูแลเราเป็นอย่างดี และอีกอย่างเราทำกับบริษัทเดิมบวกกับไม่เคยเครมเลยสักครั้ง ราคามันก็ลดลงมาได้นิดหน่อย เราเลยตัดสินใจที่จะทำต่อ ด้วยความคิดที่ว่าไม่ใช่คนเดิมมาดูแลเราแล้ว ปัญหามันคงไม่เกิดอีก แต่เเล้ววันสงเอกสารกลายเป็นว่าทางบริษัททำประกันรถยนต์ให้เราด้วย และประกันตัวบุคคลให้ด้วยต่างหากในราคา 3000฿ เราก็เลยทักไปสอบถามพนักงานทางไลน์บอกว่า ไม่ได้จะทำในส่วนของตัวบุคคลด้วย เพราะในใบประกันรถเราก็ไม่ได้ระบุชื่อผู้ขับขี่ เพราะชื่อเจ้าของรถกับคนใช้รถมันคนละคนกัน ดันมาทำประกันให้เราเป็นชื่อเจ้าของรถอีก ซึ่งเจ้าของรถเขาไม่ได้มาใช้รถคันนี้แล้ว
หลังจากบอกไปทางพนักงานบอกว่าจะเช็คข้อมูลให้ แต่ก็หายเงียบไปอีกตามเคย ไม่ค่อยตอบแชท ตอบช้า มีปัญหาเหมือนรอบที่แล้วอีกตามเคย และมันก็ทำให้เราเปลี่ยนใจไม่อยากต่อกับบริษัทตัวแทนขายนี้แล้ว เพราะพนักงานเป็นแบบนี้กันทุกคนเลย แบบนี้สามารถเปลี่ยนไม่ทำกับเขาต่อแล้วได้ไหมคะ แต่เราจ่ายเงินเขาไปก่อนแล้ว 3000บาท จะสามารถยกเลิกได้ไหมคะ
เราสามารถยกเลิกการต่อประกันรถได้ไหม
แต่ตอนทำเกิดปัญหานุ่น นี่ นั่น ค่อนข้างเยอะทั้งเลขทะเบียนผิด บอกเราว่าสามารถแบ่งจ่ายได้3 งวด แต่3งวดนั้นคือมาเก็บเราในเดือนเดียวกันเลยทั้ง3ครั้งดีนะที่เรายังพอมีเงินสำรองอยู่บ้าง ไม่งั้นคงไม่มีจ่ายเขาแน่ๆ ถายในเดือนเดียว แล้วพนักงานก็หายไปเลย ไม่ตอบแชทไม่ให้รายละเอียดอีกเลยครั้งจากได้เงินจากเราไปแล้ว คือครั้งแรกเราไม่ประทับใจมากๆ และพูดกับตัวเองว่าจะไม่ทำกับบริษัทนี้อีกถ้ามีการต่อประกันครั้งต่อไป...
แต่พอประกันใกล้จะหมดทางพนักงานของบริษัทได้โทรมาจะต่อประกันให้ แต่เป็นคนละคนกับคนที่แล้ว ตอนแรกเราจะไม่ทำกับเขา และได้บอกปัญหาครั้งที่แล้วที่เกิดขึ้นให้เขาฟังว่าเราไม่ประทับใจการบริการของเขา แต่ทางเขาก็บอกจะดูแลเราเป็นอย่างดี และอีกอย่างเราทำกับบริษัทเดิมบวกกับไม่เคยเครมเลยสักครั้ง ราคามันก็ลดลงมาได้นิดหน่อย เราเลยตัดสินใจที่จะทำต่อ ด้วยความคิดที่ว่าไม่ใช่คนเดิมมาดูแลเราแล้ว ปัญหามันคงไม่เกิดอีก แต่เเล้ววันสงเอกสารกลายเป็นว่าทางบริษัททำประกันรถยนต์ให้เราด้วย และประกันตัวบุคคลให้ด้วยต่างหากในราคา 3000฿ เราก็เลยทักไปสอบถามพนักงานทางไลน์บอกว่า ไม่ได้จะทำในส่วนของตัวบุคคลด้วย เพราะในใบประกันรถเราก็ไม่ได้ระบุชื่อผู้ขับขี่ เพราะชื่อเจ้าของรถกับคนใช้รถมันคนละคนกัน ดันมาทำประกันให้เราเป็นชื่อเจ้าของรถอีก ซึ่งเจ้าของรถเขาไม่ได้มาใช้รถคันนี้แล้ว
หลังจากบอกไปทางพนักงานบอกว่าจะเช็คข้อมูลให้ แต่ก็หายเงียบไปอีกตามเคย ไม่ค่อยตอบแชท ตอบช้า มีปัญหาเหมือนรอบที่แล้วอีกตามเคย และมันก็ทำให้เราเปลี่ยนใจไม่อยากต่อกับบริษัทตัวแทนขายนี้แล้ว เพราะพนักงานเป็นแบบนี้กันทุกคนเลย แบบนี้สามารถเปลี่ยนไม่ทำกับเขาต่อแล้วได้ไหมคะ แต่เราจ่ายเงินเขาไปก่อนแล้ว 3000บาท จะสามารถยกเลิกได้ไหมคะ