จ่ายเงินเกินวงเงินปิดบัตรกดเงินสดออมสิน ขอเงินคืนยังไงบ้างคะ ?

เราจ่ายเงินปิดบัตรกดเงินสดตามยอดในแอป วันที่ 31 มิถุนายน 63
แต่มีใบแจ้งยอด 1,214.93- ส่งมาทุกเดือน ติดต่อสำนักงานใหญ่ แล้ว บอกว่าจ่ายเงินเกินยอดปิดบัตร
-ให้ติดต่อสาขาเพื่อรับเงินคืน แต่พอไปที่สาขาก็แต้งว่าไม่เคยทำเรื่องคืนเงินลูกค้า ให้ติดต่อสาขาใหญ่
- พอติดต่อสาขาใหญ่ ก็ให้เราไปเปิดบัตรชีออมสินไว้ เราก็ไปเปิดเรียบร้อย รอการติดต่อกลับก็เงียบหายไป
เราติดตามมา 6 เดือนแล้ว ไม่มีอะไรเลย ใครพอให้คำแนะนำได้บ้างคะ ขี้เกียจรับบิลทุกเดือนแล้วค่ะ 😭😭😭😭

มีบิลส่งกลับมา