7-Eleven บุกอินเดียไม่รอด? เมื่อร้านโชห่วย “Kirana” ยังครองใจคนท้องถิ่น

7-Eleven ปิดร้านทั้งหมดในอินเดีย
   ไม่ใช่ปิดบางสาขา แต่คือ 31 สาขาที่เหลืออยู่ ปิดทั้งหมดในวันที่ 30 กันยายน 2026 และยุติการดำเนินงานภายใต้ความร่วมมือกับ Reliance Retail หลังเข้าสู่ตลาดอินเดียประมาณ 5 ปี  ที่น่าสนใจคือ... นี่ไม่ใช่ตลาดที่ไม่มีคนซื้อ  แต่เป็นตลาดที่มี “ร้านโชห่วยท้องถิ่น” แข็งแรงมาก

Kirana คืออะไร?
   - ถ้าเปรียบเทียบแบบบ้านเรา
   - Kirana ก็ค่อนข้างคล้าย “ร้านโชห่วย” เป็นร้านค้าขนาดเล็กในชุมชน ขายตั้งแต่ของกิน ของใช้ประจำวัน ข้าว น้ำมัน เครื่องปรุง ไปจนถึงของใช้ในบ้าน
   - แต่ความต่างคือ... Kirana มีจำนวนมหาศาลมาก  งานวิจัยด้านค้าปลีกปี 2026 ประเมินว่าอินเดียมี Kirana ราว 13 ล้านร้าน และร้านกลุ่มนี้ยังคิดเป็นประมาณ 91% ของตลาด Grocery ในอินเดีย
   - 13 ล้านร้าน กับร้านสะดวกซื้อแบรนด์ต่างประเทศที่เข้าไปเปิดสาขาในเมืองใหญ่
   - การแข่งขันจึงไม่ได้มีแค่เรื่องว่า “ร้านไหนทันสมัยกว่า” แต่มันคือเรื่องของ พฤติกรรมผู้บริโภคที่ฝังอยู่ในชุมชนมานาน

7-Eleven เข้ามาอินเดียอย่างไร?
   - 7-Eleven เข้าสู่ตลาดอินเดียในเดือนตุลาคม 2021 ผ่านความร่วมมือกับ Reliance Retail ซึ่งเป็นธุรกิจค้าปลีกของกลุ่ม Reliance
   - ช่วงหนึ่งเคยขยายไปประมาณ 60 สาขา แต่สุดท้ายจำนวนลดลงเรื่อย ๆ จนเหลือ 31 สาขาใน Mumbai และ Pune
   - และวันที่ 30 กันยายนที่ผ่านมา... ปิดทั้งหมด
   - Seven & i Holdings ไม่ได้ระบุเหตุผลโดยตรงว่าปิดเพราะอะไร แต่รายงานจากสื่อญี่ปุ่นระบุถึงการแข่งขันอย่างหนักกับร้านค้าปลีกท้องถิ่น ขณะที่ Quick Commerce ก็เข้ามาแย่งความต้องการซื้อสินค้าในชีวิตประจำวันด้วย

แล้วทำไม “ร้านโชห่วย” ถึงสู้แบรนด์ระดับโลกได้?
   - เพราะ Kirana ไม่ได้หยุดอยู่กับรูปแบบเดิม ๆร้านจำนวนมากกำลังปรับตัวเข้าสู่ระบบดิจิทัล ทั้ง ระบบออกบิลและใบเสร็จดิจิทัล ระบบจัดการสต๊อก การเข้าถึงสินเชื่อ ระบบ Supply Chain การรับชำระเงินดิจิทัล การเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มออนไลน์
   - พูดง่าย ๆ คือ  โชห่วยไม่ได้กำลังหายไป แต่กำลัง “อัปเกรดตัวเอง”

แล้วหันกลับมามองประเทศไทย
   - เพราะประเทศไทยเองก็เคยมีร้านโชห่วยเต็มไปหมด
   - แต่วันนี้ 7-Eleven กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันไปแล้ว
   - ณ สิ้นเดือนมิถุนายน 2026 CP All มี 7-Eleven ในประเทศไทย 16,284 สาขา
   - ทำไม 7-Eleven ถึงสร้างเครือข่ายขนาดใหญ่มากในไทยได้ แต่ในอินเดียกลับต้องปิดทั้งหมด? ทั้งที่เจ้าของแบรนด์ก็เป็นบริษัทญี่ปุ่นเหมือนกัน

7-Eleven อาจไม่ได้แพ้เพราะ “อินเดียไม่เหมาะกับร้านสะดวกซื้อ”
แต่อาจเป็นเพราะ โมเดลร้านสะดวกซื้อแบบที่ใช้ในประเทศอื่น ยังไม่ตอบโจทย์ตลาดอินเดียมากพอ


ที่มา  TODAY Bizview


แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่