ไอโฟนถูกล็อคในแอพแอปเปิลสโตร์ทำไงค่ะ

คือเราใส่รหัสผิดหลายครั้ง แต่จะใส่อีกรอบจำรหัสได้แล้วค่ะแต่มันล็อคไปแล้ว ส่วนคำถามความปลอดภัยเราใส่ไม่ถุกแต่ใส่วันเกิดอะไรปกติ อีเมลที่ใช้ยืนยันมันใช้ไม่ได้ค่ะ มีวิธีไหนไหมค่ะรบกวนหน่อยค่ะ ถ้าไปร้านทำโทรศัพเขาสามารถทำให้เราได้ไหมค่ะเครียดมากค่ะเครื่องถูกล็อก และเราบริสุทธิ์ใจว่าเครื่องนี้เป็นของเราจิงๆแต่ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้เลยค่ะ ถ้ามีให้ลงเบอยืนยันก็ทำได้แต่เขาให้ลงเป็นเมลค่ะ เมลนั้นก็ใช้ไม่ได้ค่ะ สามารถติดต่อที่ไหนได้บ้างค่ะ โทรไปที่แอปเปิลแล้วแต่ไม่ติดต่อมาค่ะ รู้สึกแย่มาก