ไปรษณีย์ ขึ้นสถานะ นำจ่ายไม่สำเร็จ ต้องทำไงคะ

ไปรษณีย์โทรหาเราตอน 8:47 ค่ะ เราก็บอกไปว่าที่พักอยู่ตรงไหน เสร็จสับรอถึง 10 โมง ของยังไม่มาพอเข้าไปเช็คสถานะพัสดุบอกว่า นำจ่ายไม่สำเร็จเพราะไม่มีบ้านเลขที่นี้??? งงว่าไม่มีได้ยังไง ตึกใหญ่ขนาดนั้น พอเ

พัสดุขึ้นว่านำจ่ายสำเร็จ แต่ยังไม่ได้รับเลยค่ะเป็นขนส่งอื่น 3 วันก็ถึงแต่ไปรษณีย์ 5 วันแล้วยังไม่ได้เลยค่ะ อันนี้ต้องทำไงคะ ต้องไปรับเองที่ไปรษณีย์หรอ หรือโทรตามให้เขามาส่ง