เติมเกมผ่าน AIS รายเดือนไม่ได้ค่ะ มันบอกว่าเกินลิมิต

สอบถามค่ะ  จะเติมเงินเข้าเกมแบบจ่ายผ่านเบอร์มือถือ พอกดเติมมันบอก การชำระเงินไม่สำเร็จ เนื่องจากเกินลิมิต แต่พอเราเช็ควงเงินที่เหลือยังเหลืออยู่ประมาณ 3,000 (เติมประมาณ 700) เมื่อก่อนจะเติมผ่านเบ

พอดีว่าไปเปลี่ยนซิมแบบรายเดือนเป็นแบบเติมเงินแต่ว่าตอนไปเปลี่ยนที่ศูนย์เป็นแบบเติมเงินก็จ่ายยอดค้างไปหมดแล้วอยู่ๆวันนี้มีข้อความจากais ส่งยอดค้างชำระมาประมาณ700ร้อยกว่าบาทแล้วบอกว่าจะส่งยอดไปทางไปรษณี

หนูมีเรื่องจะสอบถามคือหนูไปเปลี่ยนซิมเป้นแบบเติมเงินทีนี้มียอดค้างชำระรอบสุดท้ายทีนี้หนูลองกดจ่ายบิลไปสองรอบแต่ว่าไม่ได้จ่ายเต็มจำนวนแล้วก้ไม่มีการแจ้งเตือนอะไรเลยแบบนี้ยอดมันจะหักมั้ยคะหรือยอดจะเท่าเ

อยากระบายปัญหามีอยู่ว่าใช้ซิมรายเดือน AIS โปรเนต499 โดนระบบระงับการใช้งานซิมทั้งที่ไม่มียอดค้างชำระเพียงเพราะวงเงินเต็มรู้สึกไม่เป็นธรรม. วงเงินเต็มจริงๆแล้วควรม​ีปัญหาเพียงแค่โทรออกไม่ได้หรือซื้อแพคเ

เนื่องจากต้องการกดสมัครเน็ตดีแทค แต่โดนหักเงินไปก่อนคะ

มีข้อความจากเอไอเอสแจ้งค่าเน็ตพอกดเข้าไปดูต้องจ่ายถึง914บาท เลยกดเข้าไปเช็คดูว่าค่าอะไรบ้างที่พอนึกออกมีแค่ค่าเติมเกม20บาทกับHBO Max พอจะเช็คไอส่วน3-400บาทที่เพิ่มมากลับไม่รู้ที่มา อยากทราบว่าควรทำไงค

คืออยากยกเลิกเเพ็จเก็จหลักเเละเเพ็กเก็จเสริมทรูรายเดือนที่มีอยู่เเล้วเเต่ยกเลิกไม่ได้ค่ะดำเนินการไรหมดเเล้วเเต่ก็ยังไม่ยกเลิกระบบก็ยังคิดค่าบริการเดือนต่อไปเหมือนเดิมพอเติมเงินเขิาไปเพื่อใช้บริการต่อเ

ซิมทรูระบบเติมเงิน จะเติมเงินเพื่อสมัครแพ็คเกจเสริม 30วัน แต่ถูกตัดเงินตัว 9 gb 7วัน ที่ต่ออายุอัตโนมัติ อยากยกเลิกแพ็กเกจเสริม และขอเงินคืนเพื่อจะสมัครตัวใหม่​

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีใช้ซิมAISที่ซื้อผ่าน shopee เน็ตรายเดือน ราคาเน็ตเดือนละ300 ปกติต้องชำระค่าเน็ตผ่านทาง Line@ ต่อเน็ต แต่พอดีเดือนนี้ แอดมินไม่ตอบแชทมา2 วันแล้ว เราสามารถเติมเงินและตัดเน็ตเองเลยได้