ลงทะเบียนแอปเป๋าตังค์

ขอสอบถามหน่อยค่ะ พอดีเคยใช้คนละครึ่งแอปเป๋าตังค์ทีนี้จะเข้าอีกทีกลับใช้ไม่ได้ เราเลยลบใหม่แล้วเข้าอีกที แต่ยืนยันตัวตนไม่ได้ ไปยืนยันตัวตนที่ตู้ atm สีขาวของธ.กรุงไทยก้อไม่ได้อีก
ใครมีวิธีทำแล้วเข้าได้บ้างมั้ยคะ พอดีเพิ่งเติมเงินในแอ็ปเป๋าตังค์ไว้ เสียดายตังค์ และเพิ่งใช้คนละครึ่งไปแค่สองครั้งเอง