คนละครึ่ง ตัดเงินแล้วเงินไม่เข้าร้าน

แอปเป๋าตังค์คนละครึ่ง
เช้านี้ไปซื้อของ300 สแกนจ่ายไปแล้วตัดเงินเรียบร้อยแล้วแต่ทางร้านไม่ได้รับเงินค่ะ เรากดดูรายการย้อนหลังก็ไม่ขึ้นค่ะแต่ยอดเงินโดนหักไปแล้ว ทางร้านบอกรอดูคืนนี้ก่อน

กรณีแบบนี้ต้องทำยังไงหรอคะ?