มีปัญหาเกี่ยวกับแอพกระเป๋าตังค่ะ

มีปัญหาเกี่ยวกับแอพเป๋าตังค่ะเมื่อตอน6:00ใช้แอพลงคนละครึ่งแต่แอพเด้งออกและให้สแกนหน้าเข้าแอพใหม่ พอเข้าไปในตัวแอพพอจะกดไปที่เมนูอื่นๆในแอพขึ้นว่า ให้สมัครบริการแอพให้สำเร็จก่อนถึงจะใช้งานได้คือไม่เข้าใจค่ะเพราะสแกนหน้าผ่านแล้ว