ระงับสัญญาณเน็ตบ้าน True รหว่างรอคู่สาย โดนเรียกเก็บค่าบริการ

ผมต้องการระงับสัญญาณเน็ตบ้าน True ต่อครับ เนื่องจากคู่สายเต็ม/ไม่มีคู่สาย แต่ไม่สามารถทำได้
ทรูแจ้งว่าต้องชำระคค่าบริการก่อน  700 บาท ถึงจะระงับต่อได้
ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้งาน และรอคู่สายอยู่ ด้วยความหวัง... แต่กลับโดนแบบนี้ เสียความรู้สึกเลยครับ

หมายเลขบริการ 9606257381