กรณีมีเจ้าหน้าที่ภาคสนามลงพื้นที่ เราสามารถร้องเรียนหน่วยงานไหนได้บ้างคะ

สวัสดีค่ะ 

กล่าวคือ มีเจ้าหน้าที่ภาคสนามมาลงพื้นที่ แจ้งว่า เราค้างชำระ 3 งวด มีจดหมายบอกเลิกสัญญาแล้ว 
 แต่เราได้มีการจ่ายชำระแล้วก่อนหน้านี้ 1 งวด และนัดเจ้าหน้าที่อีกท่านทางโทรศัพท์แล้ว 1 งวดในสิ้นเดือนนี้
เท่ากัยตอนนี้ เราค้าง 2 งวด

ประเด็น คือ เจ้าหน้าที่พูดจาไม่ดี ทำท่าทางไม่เหมาะสม พูดจาและทำท่าทางดูถูกเรา พูดจากลับกรอกไปมา แจ้งข้อมูลเท็จ ทำให้เราเสียหาย

เบื้องต้น เราได้มีการร้องเรียนไปยัง บริษัท ลิสซิ่งแล้ว ทางลิสซิ่งส่งเรื่องไปยัง สำนักงานกฎหมายที่รับผิดชอบ
มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาแล้ว เพื่อสอบถามเรื่อง และแจ้งหัวหน้าให้ดำเนินการให้ 
เราเลยขอติดตามความคืบหน้าด้วยว่าดำเนินการยังไง และต้องการให้เขาทำอะไร
เราโทรตามความคืบหน้า แต่ก็ยังไม่มีอะไร จนมีสายนึงรับ แจ้งว่า เป็นหัวหน้าของพนักงานอีกท่านที่รับเรื่องไว้
ก็ยังแจ้งว่า ทางเขา ไม่สามารถควบคุมการทำงานของพนักงานภาคสนามได้ว่า จะให้พูดจาดีหรือไม่ดี ทำท่าทางเหมาะสมหรือไม่เหมาะสมได้
และแจ้งว่า จะส่งเรื่องให้ผู้ใหญ่อนุมัติ เรื่องที่เราร้องเรียนไป

เลยอยากสอบถามว่า
มีท่านใดพอทราบไหม ว่า เราสามารถร้องเรียนหน่วยงานนอกใดๆ ได้อีกบ้างไหม
พวกสำนักงาน หน่วยงานต่างๆ เป็นต้น 
คือลองหาข้อมูลเองแล้ว แต่ไม่แน่ใจเท่าไหร่ค่ะ

ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
Preview
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่