คืนสินค้าในshopee

เราสั่งของในshopee แต่ทางร้านส่งของมาไม่เหมือนกับที่สั่งเลยค่ะ อยากรู้ว่าถ้าเราทำการคืนสินค้ากลับไป เราจะมั่นใจได้อย่างไรว่าเขาจะโอนเงินคืนให้เราจริงๆ

เสียความรู้สึกมากค่ะ
เราพยายามแชทคุยกับทางร้านแล้ว ก็ไม่มีการตอบกลับมาอะไรเลยค่ะ