ยกเลิก true data roaming แล้วต้องจ่ายเงินอีกมั๊ย?

ตามหัวข้อเลยครับ
คือจะเดินทางไป ​UAE ​วันที่ 13 ธค.68 โทรไปเปิด data roaming กับ True วันนี้ 7 ธค.68 แต่แฟนบอกว่าซื้อ sim net ไว้แล้ว ก็เลยรีบโทรไปยกเลิก คุยกับพนักงานได้ความว่ายกเลิกได้แต่ยังเรียกเก็บเงินตามpackage ที่ได้เปิดไว้ ก็งงๆครับ ยกเลิกเรียบร้อยแล้วแต่ยังถูกเรียกเก็บเงินเหมือนกับว่าไม่เอาสินค้าแล้วแต่ไม่คืนเงิน(ตัดบัตรเครดิต) ทำไงดีครับ ไม่อยากมาวุ่นวายทำเรื่องขอคืนเงิน ซึ่งไม่รู้ว่าจะได้คืนหรือเปล่า ขอคำแนะนำด้วยครับ