ทำไมโหลดเข้าเกมหรือดูหนังต่างๆเน็ตถึงหลุดไปเลย?

ทำไมมันถึงไม่ต่อแพ็กเกจทั้งที่เติมเงินไว้ก่อนแล้ว ก่อนหนานี้ไม่เห็นเป็นเลยต้องมาเติมเงิน2-3รอบอีกถึงจะใช้เน็ตต่อได้แล้วเงินที่หายไปมันไปอยู่ไหน ไม่ยุติธรรมเลย ซิมไม่ได้สมัครอะไรเลยไว้ใช้เน็ตอย่างเดียว

สวัสดีครับใช้เน็ต 3BB แพ็ค 1000mb/500mb แต่ได้ความเร็วสาย Lan : 934mb/560mbWifi5G : 200 - 400mb/247mb ผ่าน iPhone 15Wifi2.4G : 35 - 60mb/74mb ผ่าน iPhone 15มันเป็นความเร็วปกติหรือไม่ครับ ใช้ Router 3b