J&T Express ตกค้างมาสามวันแล้วค่ะ ปีนี้จะได้ของมั้ย

ร้านส่งกับjtมาให้ค่ะ สั่งตั้งแต่วันที่30 จนวันนี้วันที่4 ตรวจสอบเลขพัสดุทุกย่างก้าว ทำไมขึ้นกำลังนำจ่ายแล้วไม่มีส่งซักทีคะ นำจ่ายสลับขึ้นตกค้างมาสามวันแล้ว เมื่อวานไปหาที่สาขา พนักงานบอกให้รอ ถ้าไม่รอก็ให้ไปเอาที่โกดัง (ที่อยู่ไกลจากบ้านมากๆ)  ทักไปถามก็บอกว่าถ้าะนำจ่ายจะโทรมาก่อน แล้วจะขึ้นว่ากำลังนำจ่ายทำไม ??? ปกติบริการแบบนี้เหรอคะ เป็นหลายครั้งแล้ว ดองของไว้ดูเล่นเหรอคะ บริการแย่มาก และไม่แก้ไขอะไรเลย