สามารถไปเอาของเองได้ไหมคะ

สมัครบัตรเครดิตผ่านแอปธนาคาสีฟ้าไป ส่งเอกสาร ผ่านไป 1 สัปดาห์ ไม่มีอะไรเกิดขึ้น โทรติดต่อธนาคาร ธนาคารแจ้งว่าขอเอกสารเพิ่ม ปกติจะส่ง sms หรือ แจ้งในแอป แต่เราไม่ได้อะไรเลย ถ้าไม่โทรไป ก็ไม่รู้