Kerry บอกจัดส่งไม่สำเร็จรอการแก้ไข??

สวัสดีค่ะ คือเมื่อวานเราสั่งของทางshopee
และได้เลือกการจัดส่งแบบ kerry แต่วันนี้ kerryแจ้งว่าบริษัทจัดส่งพัสดุไม่สำเร็จรอการแก้ไขคืออยากรู้ว่ามันคืออะไรค่ะแล้วเราจะได้ของไหมTT