รีเซ็ตโน๊ตบุ๊คไม่ได้ต้องทำยังไง

จะรีเซ็ตโน๊ตบุ๊คใหม่จะนำทุกอย่างออกอะค่ะเหมือนเริ่มเครื่องใหม่เลยแต่ทำไม่ได้พอกดเข้าไปตรงนำทุกอย่างออกก็ขึ้นว่า ใส่การติดตั้ง windows หรือสื่อใช้กู้คืนระบบของคุณ แล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณด้วยสื่อดังกล่าว ใครมีวิธีแก้บ้างคะ