รีโมท ais play box กดไม่ติด แต่ไฟที่รีโมทขึ้น

เคยเป็นแบบนี้แล้วรอบนึง แล้วทาง ais ส่งอันใหม่มาให้ใช้ไม่ถึง6เดือนเป็นอีกแล้ว ตอนแรกนึกว่าเป็นที่ถ่านพอเปลี่ยนถ่านก็เหมือนเดิมเวลากดไฟที่รีโมทติด แต่กดปิดเปิด เปลี่ยนช่อง เพิ่มเสียงลดเสียงไม่ได้เลย ทำยังไงดีคะ