รีโมท ais play box กดไม่ติด แต่ไฟที่รีโมทขึ้นนะคะ

ช่วยหน่อยนะคะ อยู่ๆรีโมทก็กดไม่ติด  แต่สามารถกดปุ่ม netflix   HBO  แต่ทุกครั้งที่กดจะมีไฟสีแดงขึ้นที่รีโมท ลองเปลี่ยนถ่านแล้วแต่ก็ยังกดไม่ติดค่ะ อยากรู้ว่ามันพังหรือเป็นที่อะไรคะ มีทางแก้ยังไงบ้าง ? 🥺🥺