ทำไมตรวจสอบเลขพัสดุเคลอรี่ไม่ได้ งง

สั่งของไปแล้วทางร้านส่งเลขพัสดุมาให้มันก็ขึ้นว่าไม่พบข้อมูล คือยังไงงงมาก ส่งของมา2วันแล้ว 30/12/63 จนวันนี้ 31/12/63 เช็คไม่ได้เลย ทำไมมันเช็คไม่ได้งงมาก  RBCT71876