Shopee ไม่ยอมคืนเงินค่าสินค้าที่จ่ายไปแล้ว แต่คำสั่งซื้อโดนยกเลิก ต้องให้ถึงศาลใช่ไหม?

1. ได้สั่งซื้อสินค้าและจ่ายเงิน
2. ระบบได้แจ้งมาว่าคำสั่งซื้อโดนยกเลิกเพราะไม่มีข้อมูลการจ่ายเงิน
3. ได้แจ้งขอเงินคืน (หรือส่งสินค้ามาก็ได้) โดยส่งหลักฐานการโอนเงินไป พนักงานไล่ให้ไปเพิ่มข้อมูลบัญชีธนาคารในระบบ
4. เข้าไปเพิ่มข้อมูลบัญชีธนาคารในระบบ ระบบให้รอ OTP แต่ไม่มี OTP ส่งมา ไม่ว่าจะใส่ข้อมูลไปกี่รอบ
5. แจ้งไปว่าไม่สามารถเพิ่มข้อมูลบัญชีธนาคารได้ พนักงานไล่ให้ไปเปลี่ยนเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี
6. เข้าไปเปลี่ยนเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี ระบบบอกว่าใส่ password ถูก แต่ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ เพราะไม่มีข้อมูลเลขที่บัตรเครดิตและบัญชีธนาคาร
7. ถ้าเข้าไปพยายามเพิ่มข้อมูลบัญชีธนาคาร ก็จะไม่ได้รับ OTP อีก

สรุปต้องฟ้องศาลเอาใช่ไหมครับ ถึงจะได้เงินคืน