อยากสอบถามเรื่องขอเงินคืน ใน App mpay

รบกวน CC AIS ช่วยดูแลและแนะนำทีครับ ปัจจุบันผมใช้เบอร์ AIS รายเดือนมา 2 ปีกว่าแล้ว แต่ช่วงนี้ผมประสบอุบัติเหตุเจ็บขา และ คอ เดินทางไม่สะดวกอย่างมาก ทำให้ไม่สามารถไปติดต่อที่ศูนย์บริการด้วยตัวเองได้คร

ลงทะเบียนยืนยันตัวตน ais mpay สำเร็จแล้ว ให้ รอ sms ตอบกลับ ตอนนี้รออยู่ 3 วันแล้ว ตั้งแต่ 25/11/63 ยังไม่ได้รับสักข้อความ มันเกิดอะไรขึ้นกับ ais mpay?

เนื่องจากผมได้ล้างเครื่องใหม่ เลยต้องโหลด mpay app อีกครั้ง ซึ่งระบบก็ให้ยืนยันตัวตนก็โอเค เขาให้กรอกรหัส 12 หลักหลังบัตรก็กรอกถูกทุกตัว ข้อมูลอื่นก็ถูก แต่มันบอกว่าข้อมูลไม่ตรง ต้องทำยังไงครับ

นี้คือผมได้เติมเงิน ais200บาทในแอพ myais แต่เงินมันไม่เข้าเลย เลยอยากรู้เลยทักไปถามเพจ ais แต่ไม่มีการตอบกลับมาเลย แสดงว่าเงิน200ผมเสียไปเปล่าๆแล้วใช่ไหมครับ แล้วผมก็เข้าไปไหนแอพ myaisอีกรอบมันขึ้นว่า

สอบถามค่ะเน็ต ais รายเดือนมีใครเป็นแบบนี้มั้ยคะ ของเราเติมเงินไปตามรอบรายเดือนแต่มันไม่หักและต่อแพคเกจให้คะ กลัวว่าพรุ่งนี้จะตัดเงินนู้นนี่อีก เครียดค่ะ

ต้องการยกเลิกรายเดือน/เปลี่ยนเป็นเติมเงินของais แต่ไม่สะดวกไปสาขาจริงๆเพราะที่บ้านห่างไกลจาก AIS Shop มากแถมค่าใช้จ่ายในการเดินทางมันเยอะเกินต้องทำยังไงครับ อยากเปลี่ยนเป็นแบบเติมเงินแทน

เนื่องจากว่าเราเป็นร้านค้าแล้วเราเติมเงิน ซ้ำให้ลูกค้า 2 ครั้งเราจะสามารถดึงเงินคืนได้ไหม (ไม่ได้เติมผ่าน app ธนาคาร)