mpay เข้าใช้งานไม่ได้

พึ่งซื้อซิมใหม่มาลงทะเบียนซิมaisไปแล้วเติมเงินสมัครเน็ตไปแล้วแต่ซิมเปิดเน็ตไม่ได้โทรไม่ได้smsไม่เข้าใช้งานอะไรไม่ได้เลยแบบนี้ต้องทำไง

ทำการรูดบัตรซื้อ iPhone ที่ช้อป Ais มีการลงทะเบียนเข้าร่วมแคมเปน ก่อนรูดซื้อสินค้าแล้ว ทำตามขั้นตอนที่พนักงานแนำนำโดยการส่ง sms 2 ข้อความ ข้อความที่ 1 รับเงินคืน 4% ข้อความที่ 2 แลกคะแนนเท่ายอดซื้อส

รับ sms otp จากทรูไม่ได้ ไม่สามารถเปิด wifi calling ได้เพราะต้องไปยืนยันตัวตนแต่ตอนนี้อยู่ที่ต่างประเทศแล้ว

true เปิด Wifi Calling กดแล้ว SMS บอก ให้เอาบัตรประชาชนติดต่อสาขา แต่ไปที่สาขา สาขาทำไม่ได้ SMS ส่งมาว่า " กสทช ขอให้ยืนยันตัวตนเพื่อขอให้ใช้บริการ Wifi Calling กรุณานำซิมการ์ดและบัตรประชาชน ตัว

** ขออภัย รู้ที่มาของ SMS แล้วค่ะ เลยลบข้อความ**

ทำการเปลี่ยนผ่านแอปmy ais แล้ว แต่เหมือนยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ ต้องทำยังไงคะ