ลงทะเบียนบอกผ่าน แต่พอจะใช้เป๋าตังทำไมถึงไม่มีสิทธ์

ผมได้รับรหัสotpทำที่แรกทำไมขึ้นผ่านแล้ว
แต่พอโหลดแอปเป๋าตังมาใช้ กลับไม่มีข้อมูลการลงทะเบียนคืออะไรครับ
แล้วก็ไม่ได้รับการชดเชยจากดีแทคด้วย
ตอบหน่อย ผมอยากรุ้