เงินหายจากบัญชีธนาคารกสิกร

กระทู้คำถาม

ธนาคารกสิกรไทย ร้องทุกข์ K-Mobile Banking PLUS

ผมโอนเงินจากโมบายแบงค์กิ้งเข้าบัญชีกสิกรของตัวเอง 6100 บาท ตอน 07.04 น. แต่ปรากฎว่าเงินหายจากบัญชี จึงโทรไปที่ call center ของธนาคาร เขาแจ้งมาว่า มีการกดออกจากตู้ ATM สาขา ราชเทวี ตอนเวลา 10.27 น. ผมเลยสงสัย ทั้งๆที่ บัตร ATM กับบัญชีธนาคารอยู่กับผม แล้วจะมีคนกดไปได้อย่างไร ถ้าเจอกรณีแแบบนี้ ควรทำอย่างไรครับ แล้วธนาคารจะรับผิดชอบกับเงินของเราไหม
ใครเคยเจอเคสแบบนี้ช่วยแชร์ประสบการณ์หน่อยครับ อยากได้เงินคืนให้เร็วที่สุด