ปัญหาการคืนเงิน true wallet

คือนี้เป็นการเขียนกระทู้ครั้งแรกครับ เขียนผิดอะไรก็ขออภัยด้วยครับ ผมรอเงิน refund จากtrue wallet  มา14วันแล้วครับแต่เงินก็ยังไม่เข้า   พอลองติดต่อสอบถามไปเจ้าหน้าที่ ก็ปิดแชทผมไปดื่อๆเลย เหมือนไม่รับผิดชอบ รอคิวตั้งนานเซงมาก อยากจะถามว่าปิดแชทผมทำไม รอตั้งนานเสียความรู้สึก ผมrefund เงิน จำนวน1799 บาทครับ อยากติดต่อ กับพนักงาน true ครับ ขอบคุณมากครับ
ป.ล 
ผมงงจริงๆนะ ผิดแชทผมเฉยเลย ผมทักไปแล้วด้วยนะครับ รู้สึกผิดหวังเล็กน้อยเลยครับ เจอแบบนี้ ผมคิดว่าเขาคงไม่ได้ตั้งใจอะนะ แต่ผมทักไปแล้วจริงๆนะ ขอบคุณ มากๆครับ